FAQ

Versand

Der Versand erfolgt versichert per Einschreiben im Luftpolsterumschlag mit der deutschen Post. Expressversand mit DHL Express oder Paketdienste wie DPD werden aktuell nicht angeboten. Wenn du diese jedoch wünschst, spreche uns gerne darauf an.

Alle Bestellungen bis 15 Uhr werden am selben Tag noch versendet.

Zahlungsmöglichkeiten

Banküberweisung

Dauer ca. 1 Werktag. Überweise an unsere Bankverbindung und benutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Deine Bestellung wird nach Geldeingang versendet.

Du kannst uns auch ein Foto vom Kontoauszug/Onlinebanking per E-Mail oder Telegram zeigen, dann geht deine Bestellung sofort aus.

Nachnahme

Deine Bestellung wird mit der Hauspost an der Haustür (meistens am Vormittags bis Mittag, je nach Gebiet) oder bei der späteren Abholung in der Postfiliale bezahlt.

Wenn eine Sendung nicht angenommen wird und zurückkommt, wird deine Adresse leider dauerhaft für Nachnahme gesperrt. Bitte benutze Nachnahme nur, wenn du auch garantiert bezahlst.

Diese Regel ist leider notwendig um Mehrfachbestellungen mit erheblichen Porto und Nachnamekosten vorzubeugen.

Vielen Dank für dein Verständnis!

Bitcoin/Altcoins

Du kannst mit Bitcoin sowie verschiedenen Altcoins bei uns bezahlen. Am Ende der Bestellung den angezeigten Betrag an unsere Adresse senden oder den QR Code mit deiner App scannen. Deine Bestellung wird bei Bezahlung bis 15 Uhr natürlich noch am selben Tag versendet.

Kreditkarte (bald verfügbar)

Wo ist meine Sendungsnummer?

Deine Sendunsnummer befindet sich in E-Mail zur Versandbestätigung. Solltest du keine E-Mail im Posteingang finden, schaue bitte auch im Spamordner nach.

Meine Bestellung ist nach 3 Tagen noch nicht da. Was jetzt?

Über 90% der Sendungen kommen sehr schnell und meistens am nächsten Tag an. Leider gibt es bei der Deutschen Post auch seltene Ausnahmen, diese brauchen meist erheblich länger. Bitte behalte deine Bestellung hier im Auge: www.deutschepost.de/sendung/simplequery.html

Sollte sich der Status nach weiteren 2 Tagen (5 Werktage nach Versand) nicht positiv verändert haben, melde dich bitte beim Rauchkutsche Kundenservice.

info@rauchkutsche.eu  |  Telegram @rauchkutsche

Kann ich bei einem Drogentest (Klinik, MPU, JVA) positiv getestet werden?

Nein. Bereits länger bekannte Substanzen können bei Drogentests durchaus gefunden werden, die von uns verwendeten der neuen Generation fallen bis dato nicht darunter.