Wo bleibt meine Bestellung? Lieferstop?

Update 29.01: Der Mailversand klappt nun auch wieder normal.

Update 23.01: Der Mailversand hat aus technischen Gründen nach dem Shopupdate nicht funktioniert. Die Sendungen gehen seit gestern raus, aber die Bestätigungsmail wurde nicht versendet. Es wird sich umgehend darum gekümmert.

Update 22.01 : Es wird seit heute (Mittwoch) Mittag wieder versendet und die Hälfte aller Bestellungen konnte schon bearbeitet werden.

Seit Montag wird nicht versendet, das ist den meisten von euch natürlich bereits aufgefallen. Wir strukturieren den Versand um und haben Probleme gehabt Montag sofort wieder zu starten. Möglicherweise geht es heute im Laufe des Tages wieder los. Alle Bestellungen werden dann umgehend abgearbeitet.

Alle Neuigkeiten werden hier in dieser News hinzugefügt.

Ein großes Entschuldigung vom ganzen Team für die Warterei. Als kleines Trostpflaster kann RK XTRM endlich bestellt werden, NBC im Laufe des Tages auch.

Wir beeilen uns so schnell es geht.

Liebe Grüße,

Gerome

Dieser Eintrag wurde veröffentlicht am News. Setzte ein Lesezeichen permalink.

82 Idee über “Wo bleibt meine Bestellung? Lieferstop?

  1. Avatar
    Micha W. sagt:

    Spirit of Smoke sei Dank, das ich noch bissl gewartet hab! Wär klasse wenn das heut noch klappt, soviel warten gespannt! Grüße an alle durchgeknallten Astrophysiker!

  2. Avatar
    taktaen sagt:

    Ich bleib geduldig…
    Ich kann nichts Negatives sagen,
    versandprobleme wurden so schnell als möglich behoben, support super….
    …kann warten…. 💋

  3. Avatar
    saschanowak90 sagt:

    Alter
    Lern erstmal Deutsch bitte! Das kann man sich ja nicht durchlesen… Nur weil du suchtlappen gerade deine Entzugserscheinungen bekommst brauchst du hier nicht so rum heulen. Die Jungs und Mädels hier machen ein super job. Klar kann sowas wie jetzt mal passieren, ist den noch kein Grund sich so aufzuführen. Vorallem wenn man mit dem shop zufrieden war. Schon peinlich. Wenn ich der Besitzer wäre würdest du nur noch ein feuchten furz von mir bekommen!

    • Avatar
      Lisa sagt:

      Alter, wie wäre es, wenn du erstmal Deutsch lernen würdest? Hier ist die Korrektur:

      Das kann man sich ja nicht durchlesen… Nur, weil du Suchtlappen gerade deine Entzugserscheinungen bekommst, brauchst du hier nicht so rumheulen. Die Jungs und Mädels hier machen einen super Job. Klar kann sowas wie jetzt mal passieren, ist dennoch kein Grund sich so aufzuführen. Vor allem, wenn man mit dem Shop zufrieden war. Schon peinlich. Wenn ich der Besitzer wäre, würdest du nur noch einen feuchten Furz von mir bekommen!

      Das sind 12 Fehler in sechs Zeilen. Das wäre in der Schule eine 6.
      Mit anderen Worte: du hast nicht annähernd das Recht andere zu belehren.

    • Avatar
      taktaen sagt:

      Hi Micha,
      ich gehöre nicht zum Team,
      aber ich habe heute die Zusage bekommen,
      das alle Bestellungen abgearbeitet werden…
      Demnach müsste meine Bestellung morgen oder übermorgen kommen….
      Ich vertrau dem Team…
      konnte mich immer drauf verlassen…
      Wurde bisher nie enttäuscht…
      Einfach bissl geduldig sein…

    • Avatar
      saschanowak90 sagt:

      Hey
      Also ich habe heute auch bestellt. Leider bis jetzt immer noch keine Mail bekommen. Im Telegram hat mir auch noch keiner geantwortet. Also ich würde bestellen und gucken was passiert 🙂

  4. Avatar
    Maximilian Pauli sagt:

    Du solltest mal überlegen auf die Produkte zu verzichten… Meine das echt nicht böse… Aber würde dir, deiner Gesundheit, deinem Geist und vor allem deiner Rechtschreibung verdammt gut tun 😉

    • Avatar
      Tommy sagt:

      Sorry aber überlege Mal was du schreibst solltest es echt sein lassen wer bist du denn das du die Familie reinziehst!
      Beschreibt aber dein Charakter und dein sucht Faktor 😁
      Denk mal drüber nach und bleibe sachlich wenn es dir nicht passt musst du raus aus Deutschland hier gilt Meinungsfreiheit!

      Dir trotzdem alles gute

  5. Avatar
    Micha W. sagt:

    Red mal Klartext, damit die Leute dich verstehen… Ich kenn den Laden schon ne Weile u. Kann mir kaum vorstellen, daß eswas mit Behörden zu tun hat!
    Oder bist von Rauchgeist?
    Wenn RK nixmehr taugt, dann wars das… aber ich will erstmal Beweise!!

  6. Avatar
    DiMa sagt:

    Hallo ich habe gestern bestellt hoffe das ihr meine Bestellung auch bald versendet!! Kann auch nur sagen bin voll zufrieden mit euch!! Bin gespannt auf das neue rkxtrm das ich bestellt habe!! Hoffe ich bekomme es schnell

  7. Avatar
    Marcel sagt:

    Hat zwar jetzt nichts mit dem liefern zu tun. Aber hat jemand eine gute dauerlösung gegen rote Augen ? Ich bekomm die einfach nicht mehr weg. Sehr unangenehm beim Arbeiten 😀

  8. Avatar
    Torsten sagt:

    Der Typ “barsbarsbars84″hat ja völlig einen an der Murmel !! Wer hat den denn geschickt bzw. welche Psychatrie vermisst einen Patienten ??? 😡🤔😠

      • Avatar
        Tommy sagt:

        Auch bei dir was los bei euch wo ist das Niveau geblieben das ihr familie und Kinder rein zieht ganz ehrlich sowas respektloses ich Wette wenn einer eure Familie mit rein zieht droht ihr mit den tot!
        Ihr seit nieveaulos und ehrenlos!

  9. Avatar
    Sebastian Osowicz sagt:

    Ich wurde in der Zeit wo der Versand nicht so gut gelaufen ist schnellstens mit Infos gefüttert. Super Shop Qualität wie immer Top

  10. Avatar
    taktaen sagt:

    Huhu alle zusammen,
    Ich wollte nur mal kurz durchgeben:
    Post kam eben an!!! *freu* 🤣
    Danke Rauchkutschen Team,
    sowie Danke auch an die ( sexy ), super freundliche Supportmitarbeiterin

      • Avatar
        Tim sagt:

        Bei mir funktionierte schon ein alter Gutschein nicht, hab elena auch geschrieben das ich ihn nicht einlösen konnte. Vllt. Liegt da iwo ein Problem vor?! Lg (ich bestelle trotzdem mal) bester shop, bester service!

  11. Avatar
    Ganjamen sagt:

    Hallo hätte eine Frage, da ich von morgens bis nachmittags arbeite bin ich nicht zuhause und das Paket kann dadurch nicht angenommen werden. Kann ich das Paket auch zu einer DHL Filiale schicken? Wenn ja muss ich dann nur die Adresse der Filiale eingeben oder wie… Danke

    • Avatar
      saschanowak90 sagt:

      Du bekommst automatisch eine Benachrichtigungkarte von der Post, per Nachnahme. Vorkasse geht so in Briefkasten da es eine briefsendung ist.

    • Avatar
      Maximilian Pauli sagt:

      Wenn das Team nicht reagiert mach ich auch mal mit… Wo Sascha recht hat, hat er halt recht^^ und ja bitte finde raus wer ich bin ich wo ich wohne… Das will ich ja drauf anlegen :*

      • Avatar
        saschanowak90 sagt:

        Haha…
        Bester Mann 👌🏾
        Scheiß auf den untermenschen. Du siehst doch das er kein Leben hat, keine hobbys nichts. Wenn dem jungen klar wäre mit wem er sich hier anlegt…. AFFA

    • Gerome
      Gerome sagt:

      Wir haben ein Schreiben von Rauchgeist´s Anwälten erhalten. Daraufhin haben wir jetzt alle Informationen von der Seite genommen und ein Bericht wird auch nicht mehr veröffentlicht. 🙁
      LG
      gerome

  12. Avatar
    Maximilian Pauli sagt:

    Hey liebes Rauchkutsche-Team,
    finde die Aktion mit dem Gutschein echt super, nur werde ich davon leider doch keinen Gebrauch machen. So toll die Wirkung auch ist aber mann muss sich auf der Seite nicht Beleidigen und bedrohen lassen. Kann nicht verstehen wie Ihr die Kommentare trotzdem freigeben könnt… Solange dort nichts geändert wird habt ihr mich als Kunden leider verloren. Ich hoffe das Ihr eine Lösung findet^^

  13. Avatar
    Michael Wilken sagt:

    Ich finde ihr solltet solche Negativ Mails wirklich nicht veröffentlichen, das ist keine gute Politik!
    Ansonsten bin ich vom XTRM voll begeistert… Ihr habt nicht zuviel versprochen!!! 👍🤣😄😋😎

  14. Avatar
    Tommy sagt:

    Du bist ein junky und gebe den andern auch Recht finde es Mal raus Wette du bist kein deutscher machst hier lauten du bast…. Und in dein Land bekommst nicht Mal die Schnauze auf weil du weißt das war’s das dann😁
    In meinen Augen bist du das Kind hier und Hunde die bellen beißen nicht und du bist eindeutig ein hund du willst dich treffen dann los zeige Mal wie Mann du bist und sage deine Nummer oder wo schließlich war es ja auch deine Idee sich zu treffen also los du hund damit jeder sieht was für pussy du bist fange an und sage und doch deine Nummer oder wo Mann dich finden kann 😁😁😂🤣

  15. Avatar
    German Namifu Elite sagt:

    Heut morgen bestellt,
    Bestellbestätigung erhalten,
    12.00 Uhr Versandbestätigung mit Trackingnr. erhalten…..läuft doch super👍
    Auf die Lieferzeit hat man nun mal keinen Einfluss. P.g., einfach abwarten🤷‍♂️
    LG

    • Avatar
      Michael Wilken sagt:

      Wie ist das neue Namifu, wg. Neuer Rezeptur?? Kann mir jemand was dazu sagen? Grüße an alle Räucherfreaks!!
      Und bitte hört doch auf, euch hier verbal so anzukacken…! Is so unnötig wien Kropf!Also einfach nur cool bleiben und erwachsen werden!!!

  16. Avatar
    Michael Wilken sagt:

    Also das “Neue Rezeptur” Namifu kommt an das”Alte”leider nichmehr ran…. what’s happen…warum habt ihr gewechselt(… falls ma des erfahre darf…?) es war doch alles fein, damals war das wirkl. noch für durchgeknallte Astrophysiker!! Namifu is immer noch gut in Form, aber die beste Zeit hat der Gaul 🐴🐎… sorry is nix persönliches alte Dame”!… hinter sich!! “Wie ist NBC??
    “… aber bitte nich alle auf einmal..!! “😎😋😄😳🤪

    • Avatar
      Sebastian Osowicz sagt:

      Ich selber empfinde da kein Unterschied zwischen neuer und alter Rezeptur ballert alle mal. Bin seid einem Jahrzehnt in dem Geschäft und denke das ich so einiges in der Richtung einschätzen kann. Was mir Sorgen macht ist einfach nur. Das rk sich wirtschaftlich gut eingedeckt hat und bald die Zelte abbaut.

    • Gerome
      Gerome sagt:

      Der Versand läuft die ganze Zeit von Mo-Sa. Lediglich die Vorkassezahlungen konnten blöderweise 1 Woche nicht bearbeitet werden. Wir entschuldigen uns dafür und es wird nicht mehr vorkommen.
      Liebe Grüße,
      Gerome

  17. Avatar
    Bulgabekir sagt:

    Hi Jungs.
    Wieder mal Lieferstop ?…..Bestellungen von FR und MO wurden bestätigt – Sendungsnummer verschickt ……..auch heute (MI) wieder nichts……?!!

    • Gerome
      Gerome sagt:

      Hi,
      also Lieferstop gab es eigentlich noch nicht, außer 2 Wochen im November letzten Jahres. In dieser Zeit war aber auch nichts bestellbar.
      Wenn du eine E-Mail mit Sendungsnummer erhalten hast, dann ist die Sendung auch garantiert versendet worden. Die Informationen der Sendungsverfolgung bei der Post hinkt leider stark hinterher. Hier unsere Standarderklärung dazu:

      Wenn eine Sendungsnummer per Mail kam, wurde die Sendung auch in den Versand gebracht. Es kommt leider öfter bei der Post vor, das keine Informationen gefunden werden können, obwohl die Sendung rechtzeitig verschickt wurde. Manchmal wird es sofort etwas angezeigt, aber gelegentlich kommt die Sendung auch an bevor es jemals Informationen unter der Sendungsnummer gab. Die Deutsche Post ist bei ihren Sendungsinformationen für Einwurfeinschreiben leider sehr unzuverlässig. Es bleibt leider nur das warten.

      Liebe Grüße,
      Gerome

  18. Avatar
    Sebastian Osowicz sagt:

    Meine Bestellung vom 4 Feb.2020 wurde bis heute nicht bearbeitet. Mir wurde gestern per Telegram versprochen sich dem Sachverhalt anzunehmen. Bis dato keine Email oder Antwort erhalten. Bestellung 1550311308 per Vorkasse. Das Geld müsste drauf sein. Vllt. Erreiche ich euch ja per Kommentarenfeed.

    Lg Sebastian
    Bis jetzt habt ihr tolle Arbeit geleistet

  19. Avatar
    Michelle Schmidt sagt:

    Bekomme weder hier noch auf telegram eine antwort bitte sagt mir das wir das klären können und mein geld nicht weg ist 😓

    • Avatar
      superuser sagt:

      Wie heisst du auf Telegram? Es sind alle Nachrichten beantwortet worden und die Vorkassezahlungen sind abgeglichen. Desweiteren habe ich dir vor Tagen schon auf die E-Mail dogimelisa777@outlook.de geschrieben. Sag bitte kurz deinen Telegram Namen hier.
      LG
      gerome

      • Avatar
        Michelle Schmidt sagt:

        Und habe gerade meine mails durchgesucht aber keine email von euch erhalten 😓
        Ich kann euch ja ein foto von der überweisung schicken und hier auf eurer seite bei meinen bestellungen isz die bestellung nirgends zu finden 😓

  20. Avatar
    Michael Reich sagt:

    Namifu ist echt super… mittwoch per nachnahme bestellt und donnerstag ist es da gewesen. Irgendwie kann ich den Betrag für meine 2. Bestellung nicht überweisen… da kommt immer eine IBAN Fehlermeldung. Weiss jemand einen Rat ? Ich habe jetzt wieder per nachnahme bestellt.

  21. Avatar
    Wally sagt:

    Bewertung:

    Hallo an Alle.

    Also habe seit den letzten knapp 3 Wochen, 3 Sorten probiert.

    -Natural Born Chiller (NBC)
    – Namifu
    – RK Xtreme.

    Fangen wir mal eins nach dem anderen an.

    1. Natural Born Chiller, finde ich persönlich eine starke Sorte. Der Duft beim Öffnen ist aber eher echt ekelig, kaum zu beschreiben. Beim Rauchen gehts aber. Also nicht vom Duft täuschen lassen. Von der Wirkungdauer her, schwer zu beschreiben, weil des immer Dichter und Dichter macht. Aber 30min wirkt es LOCKER! Wenn man aber immer wieder nachlegt, knallt des immer mehr;) und die Konsistenz ist super.

    2. Namifu finde ich persönlich echt als Stärkste Sorte. Der Duft ist lecker. Auch beim Öffnen der Verpackung.
    Die Konsistenz würde ich als Flufflig bezeichnen. Also mit Namifu macht man Keinesfalls was Falsch, echt ne Top Sorte für nen mehr als Fairen Preis. Wirkung von Namifu würde ich auch so bei 30min rum sagen.

    3. RK Xtreme, also zu dem Produkt kann ich eig GARNIX dazu sagen;).
    Weil da passt finde ich persönlich einfach ALLES! Der Preis, total Fair!
    Die Konsistenz einfach Fluffig und Lecker! Der Geschmack von RK extreme, schmeckt mir persönlich sein JAHREN, echt seit JAHREN am Besten!! Im großen und ganzen gesagt, Beste Sorte von den 3 was ich probiert habe. Nur die Wirkung von Namifu ist vllt um 5% Stärker.
    Aber wirklich nicht mehr. Man merkt bisschen wie die Wirkung anders kommt.

    Also alle 3 sind Top Sorten.
    Nur bei NBC finde ich den Geschmack das es mir persönlich nicht so gefällt.

    Ansonsten RK macht weiter so, haltet die Ohren steif.
    Und antwortet auf emails, wenn man euch schreibt.

    Und verschwindet nicht wieder so schnell…;(

    Mfg;)

  22. Avatar
    Jonny Kleffken sagt:

    Bombastischer Shop schnelle Lieferung

    Kann mir jemand sagen wie global bäääm rein haut
    Kenne dieses Produkt noch nicht
    Von einer Skala 1 bis 10

    Wäre echt klasse

    Lieben dank
    Jonny wuff

  23. Avatar
    Jonny Kleffken sagt:

    Alles gut heute angekommen und ich würde sagen Skala 8 bis 9
    Sehr gut das gewünschte Produkt
    Vorsichtig dosieren wirklich
    Sonst kann das in die Hose gehen

  24. Avatar
    geht dich nix an sagt:

    Habe am 17.02 für über 100 euro eine bestellung aufgegeben, bekomme keine überweisungsbestätigung und keine rückmeldung von dem shop obwohl ich schon 4 emails verschickt hab. bloss nix bestellen hier, ihr werdet nur verarscht

    • Avatar
      superuser sagt:

      Lieber Nikolai,
      es konnten (mal wieder) 1 Woche keine Vorkasse bearbeitet werden. Es tut uns wirklich sehr Leid, heute gingen alle Vorkasse raus. Nachnahme lief weiterhin mit täglichem Versand, nur Nachnahme konnte die letzte Woche bis heute nicht bearbeitet werden.
      Trotzdem LG
      gerome

    • Avatar
      superuser sagt:

      Wir löschen keine Kommentare, wir müssen die meisten nur einzeln freigeben. Wieso denn F***en stimmt etwas mit deiner Bestellung nicht?

  25. Avatar
    Petra Brors sagt:

    Leute was ist los? Mittwoch bestellt und heute ist Montag und bei der Post ist per Sendungsverfolgung nichts zu finden. Also Lieferzeiten von einer Woche solltet ihr aber anmerken auf eurer Seite………

    • Gerome
      Gerome sagt:

      Liebe Petra,
      melde dich besser im Telegram oder per E-Mail, dort kann dir sofort geholfen werden.
      Eine Lieferzeit von Mi bis Montag ist eigentlich nicht normal, nein.
      Liebe Grüße,
      Gerome

  26. Avatar
    nima187 sagt:

    Mich würde interessieren ob es momentan Probleme mit der Zustellung gibt. Hab dem Support bereits zwei Nachrichten geschickt und auf keine eine Antwort bekommen.

    • Gerome
      Gerome sagt:

      Deine Mail landete leider durch den Filter im Papierkorb. Ich habe dir soeben geantwortet, tut mir sehr Leid.
      Liebe Grüße,
      Gerome

  27. Avatar
    Antonio Mangano sagt:

    Hallo Freunde,da ich hier noch nie bestellt habe meine Frage: Kommt die Ware bis Samstag an wenn ich jetzt noch bestelle? Gibt es sowas wie Expressversand? Und welche Mischung (stark) empfiehlt ihr mir? Grüßle Toni

    • Avatar
      superuser sagt:

      Hi,
      als starke Mischung ist Namifu sehr beliebt, in ca. ~80% der Fälle kommt es am nächsten Tag an bei einer Bestellung vor 15 Uhr, leider ist´s nun schon 16:00. Aber es kann durchaus noch Samstag Vormittag ankommen, wenn es morgen in den Versand geht.
      Liebe Grüße,
      Gerome

    • Gerome
      Gerome sagt:

      Expressversand mit DHL gibts leider nicht. Unser Nachnahmeversand mit Einwurfeinschreiben ist jedoch auch oft am nächsten Tag da, nicht garantiert, aber meisten in den nächsten 1-2 Tagen. Gelegentlich dauert es aber auch mal länger, das liegt dann einfach an der unzuverlässigen Post.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.